Questions fréquentes

**Quand ma commande arrive-t-elle ?**

Cela dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous proposons une gamme de responsables de transport dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement de un à trois jours après la commande et sa confirmation.

**Y a-t-il une livraison à l'étranger ?**

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous avons des contrats livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, toutes les villes desservies par le représentant de la société de transport sont affichées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et le tarif des agents de transport internationaux qui ne sont pas encore enregistrés dans le magasin.

**Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?**

Il est nécessaire de consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour le retour, les frais de transport seront à la charge de la société ainsi que le renvoi au client, tandis que le coût du produit ne sera pas à la charge du client selon la politique de retour.

**Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?**

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités sur commande, et il y a une remise allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.